Unsere FAQ - Fragen zur Bestellung
Kann ich bei Euch nur online bestellen?
Ja, die einfachste und bequemste Art für unsere Kunden ist die Online-Bestellung. Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine Bestell-Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachte, dass wir für Deine Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse von Dir benötigen.
Bekomme ich auch Artikel bei Euch, die nicht im Shop zu sehen sind?
Ja, Du kannst auch Artikel von uns erhalten, die wir nicht im Shop gelistet haben. Hinterlasse uns einfach eine Nachricht mit Deiner Anfrage über unser Kontaktformular.
Ist meine Bestellung bei Euch eingegangen?
Sofern Du eine Onlinebestellung aufgegeben hast, erhältst Du in den darauffolgenden Minuten eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt.
Solltest Du keine Bestellbestätigung von uns erhalten haben, prüfe bitte zuerst Deinen SPAM Ordner, ob die Bestätigung vielleicht dort zu finden ist.
Ist dies nicht der Fall, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, wir kümmern uns dann umgehend um Dein Anliegen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern / stornieren?
Wir tun unser Bestes, Deine Bestellung zu ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Eine Änderung ist nach dem Absenden der Bestellung leider nicht mehr möglich.
Du kannst Dich aber gerne hier mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, wir bearbeiten / stornieren Deine Bestellung dann manuell.
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, kann ich diesen vorbestellen?
Wir versuchen unsere Warenvorräte so gut wie möglich zu planen, dennoch kann es mal vorkommen, dass der ein oder andere Artikel leider nicht vorrätig ist. Sollte dies der Fall sein, kannst Du Dich über die "E-Mail an mich"- Funktion bei uns im Shop informieren lassen, sobald Dein Wunsch-Artikel wieder verfügbar ist.
⚠ HINWEIS
Um diese Funktion nutzen zu können, musst Du mit einem Kundenkonto angemeldet sein. Die Registrierung dauert weniger als zwei Minuten und Du erhältst dann auch bei zukünftigen Bestellungen Treuepunkte gutgeschrieben.